Términos del servicio

Términos de Uso – Koibok

Bienvenido a Koibok (en adelante, el “Sitio”, “nosotros” o “nuestro”).
El acceso y uso del Sitio, así como la adquisición de productos a través del mismo, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Uso.

Si el Usuario (en adelante, “Cliente”) no está de acuerdo con lo aquí dispuesto, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Uso del Sitio

El Cliente se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, respetuosa y conforme a lo dispuesto en la legislación aplicable, el orden público y las buenas costumbres.

Queda prohibido:

  • Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o ilícitos.

  • Alterar, copiar o manipular de forma indebida el contenido del Sitio.

  • Realizar cualquier acción que pueda dañar la infraestructura tecnológica de Koibok o afectar a otros usuarios.

Registro y veracidad de la información

En caso de que el Cliente deba registrarse o proporcionar datos para realizar una compra, se obliga a que dicha información sea veraz, completa y actualizada.

Koibok no será responsable de retrasos, errores en envíos o incidencias derivadas de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Cliente.

Productos y precios

  • Los productos ofrecidos se describen y muestran con la mayor precisión posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones en colores, medidas o presentaciones debido a factores de fabricación, personalización o visualización en pantallas electrónicas.

  • Los precios publicados están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

  • Koibok se reserva el derecho de modificar precios, disponibilidad, promociones o condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso.

Pedidos y pagos

  • Un pedido se considerará confirmado únicamente cuando el pago haya sido recibido y aprobado de manera satisfactoria.

  • Los métodos de pago disponibles estarán debidamente indicados en el Sitio.

  • Koibok no se hace responsable por comisiones adicionales, cargos bancarios, rechazos de pago o incidenciasderivadas de instituciones financieras o plataformas de pago externas.

Envíos y entregas

  • Las condiciones, tiempos y costos de envío se detallan en nuestra Política de Envíos.

  • Los plazos de entrega son estimados; pueden variar según la ubicación del Cliente, la paquetería utilizada y factores externos.

  • Koibok no se hace responsable de retrasos ocasionados por causas ajenas a su control, incluyendo pero no limitándose a: servicios de mensajería, aduanas, fenómenos naturales o fuerza mayor.

Devoluciones, cambios y reembolsos

  • Los procedimientos y condiciones de devoluciones, cambios o reembolsos se encuentran regulados en nuestra Política de Devoluciones.

  • En los casos de productos defectuosos de origen o envíos incorrectos atribuibles a Koibok, el Cliente deberá notificarlo en el plazo establecido en dicha política para que proceda la reposición, cambio o reembolso correspondiente.

  • No se aceptarán devoluciones de productos en mal estado por uso inadecuado, manipulación indebida o causas imputables al Cliente.

Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en el Sitio (imágenes, textos, logos, gráficos, diseños, descripciones y demás material) es propiedad de Koibok o de sus respectivos titulares con autorización de uso.

Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier uso no autorizado sin consentimiento previo y por escrito de Koibok.

Garantía de los productos

  • Los productos comercializados por Koibok cuentan con la garantía legal mínima aplicable conforme a la legislación mexicana.

  • La garantía no será válida en casos de desgaste normal por uso, daños ocasionados por un manejo indebido, alteraciones o reparaciones no autorizadas.

Limitación de responsabilidad

Koibok no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso del Sitio o de los productos adquiridos, salvo en aquellos casos expresamente previstos por la legislación mexicana en materia de protección al consumidor.

Modificaciones a los Términos de Uso

Koibok se reserva el derecho de actualizar, modificar o complementar los presentes Términos de Uso en cualquier momento.
Dichas modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio.

Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado.

Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Uso se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los mismos, el Cliente y Koibok acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.